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提升服务质量 方便群众办事

发布日期:2019-11-18 11:04   作者:朱玉德    来源:市医疗保障局    阅读: 次   字体:[ 大 ] [ 小 ]

为更好的方便参保群众,按照上级要求,从201910月份开始,辖区参保群众可在八公山区政务大厅医保窗口提交城镇职工和城镇居民门诊慢性病鉴定材料。为确保门诊慢性病鉴定工作常态化的有效落实,八公山区医保局结合“不忘初心,牢记使命”主题教育采取多种举措,扎实开展门诊慢性病鉴定工作,让参保群众及时享受到医保待遇。

明确专人负责,加强业务学习。八公山区医保局明确专人负责,压实工作责任,并快三最新版工作人员学习《关于城镇职工和城镇居民门诊慢性病鉴定工作的通知》快三最新版文件,掌握门诊慢性病鉴定工作的相关规定及工作要求,把相关政策弄懂学透,为开展工作打下良好基础。

强化窗口服务,方便群众办理。为方便群众申报门诊慢性病鉴定材料,在八公山区政务大厅医保局窗口统一受理慢性病鉴定材料,在窗口醒目位置张贴办事流程及需要提交的材料清单,并一次性告知群众相关办理事宜,并及时解答群众电话咨询,最大限度方便群众,让群众少跑腿。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,广泛听取群众的意见和建议,切实改进工作作风,不断提高服务质量。让群众感受到热情、耐心、周到的服务。

截至目前,该局共受理慢性病鉴定材料422份,其中城镇居民鉴定材料125份,城镇职工鉴定材料297份,接受群众咨询600余人次。门诊慢性病鉴定工作常态化的开展受到了群众的广泛好评。


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